J'ai besoin d'aide

Je suis particulier et j'ai besoin d'aide :

Vous avez besoin d'assistance ? Nos fiches sont là pour vous aider.
Choisissez le thème de votre demande et laissez vous guider.

Afin de faciliter la prise en charge des dommages qui pourraient survenir sur le réseau, il est indispensable de distinguer :

  • le domaine public où est implantée l’infrastructure du réseau qui comprend : câble, poteau, PBO (point de branchement), chambre, armoire de rue.
  • le domaine privé dans lequel on trouvera un câble de desserte aérien ou sous terrain, une PTO (prise terminale optique) et des équipements (BOX) fournis par votre opérateur.

Le câble la prise (PTO) installés en domaine privé demeurent la propriété du SIEL-TE et il est de votre responsabilité d'en garantir la pérennité.