J'ai besoin d'aide

Je suis particulier et j'ai besoin d'aide :

Vous avez besoin d'assistance ? Nos fiches sont là pour vous aider.
Choisissez le thème de votre demande et laissez vous guider.

Suivant le choix que vous aurez effectué, votre suivi de raccordement se fera avec :

  • Votre opérateur (ou Fournisseur d'Accès à Internet - FAI), si vous avez sollicité ce dernier pour faire votre raccordement. Si nécessaire, c'est lui qui se chargera de faire le lien avec nos équipes.

  • Le SIEL-TE, si vous avez effectué une demande de pré-raccordement, en contactant directement la Cellule usagers au 04 77 430 855 (choix 1) pour connaitre le statut de votre demande.