J'ai besoin d'aide

Je suis particulier et j'ai besoin d'aide :

Vous avez besoin d'assistance ? Nos fiches sont là pour vous aider.
Choisissez le thème de votre demande et laissez vous guider.

Quelle que soit la démarche que vous aurez choisie pour effectuer votre raccordement, le technicien peut rencontrer des difficultés en domaine privé et il convient alors de faire réaliser les travaux nécessaires (vérifier si la gaine n'est pas encombrée si il s'agit d'un raccordement sous terrain, ou effectuer tout travaux nécessaires en façade si le réseau arrive en aérien). Les travaux peuvent être réalisés par vos soins ou en faisant appel à un électricien de votre choix.

Si les difficultés rencontrées se situent en domaine public et que vous avez sollicité :

  • votre raccordement via le dispositif de pré-raccordement géré par le SIEL-TE, c'est le SIEL-TE qui engagera les travaux nécessaires pour finaliser votre raccordement.
  • votre raccordement auprès d'un opérateur, c'est votre opérateur qui signalera cet échec au raccordement auprès de l'opérateur d'immeuble.